시니어 노린 보이스피싱, 이렇게 끊어내세요

"어머님, 계좌가 범죄에 연루되셨습니다." 이런 전화를 받아보신 적 있으신가요. 요즘은 수법이 워낙 정교해져서 평생 꼼꼼하게 살아오신 분들도 넘어갑니다. 머리가 나빠서가 아니라, 사람을 당황하게 만드는 기술이 그만큼 발달했기 때문입니다. 오늘은 전화 한 통에 흔들리지 않는 방법을 정리해 드리겠습니다.

(수상한 전화가 걸려온 스마트폰 화면)

이름만 바뀔 뿐, 수법은 늘 비슷합니다

첫째, 수사기관을 사칭하는 전화입니다. 검찰이나 경찰이라며 "당신 명의 통장이 범죄에 쓰였다"고 겁을 줍니다. 그러고는 안전한 계좌로 돈을 옮겨야 한다고 하지요. 실제 수사기관은 전화로 돈을 요구하지 않습니다. 이 한 가지만 기억하셔도 절반은 막힙니다.

둘째, 자녀를 사칭하는 문자입니다. "엄마 나 폰 액정 깨져서 다른 번호야"로 시작해, 급하니 대신 결제해 달라거나 돈을 보내 달라고 합니다. 아들딸 이름까지 알고 있어 깜빡 속기 쉽습니다.

셋째, 택배나 배송을 가장한 문자입니다. 주소가 잘못됐다며 링크를 누르라고 하는데, 누르는 순간 휴대폰에 나쁜 앱이 깔립니다. 그러면 내가 어디로 전화를 걸어도 저쪽 사람에게 연결되게 만들 수 있습니다.

넷째, 낮은 금리로 바꿔준다는 대출 전화입니다. 기존 대출을 먼저 갚아야 한다며 돈을 보내라고 합니다. 정식 금융회사는 이런 식으로 일하지 않습니다.

( 보이스피싱에 자주 쓰이는 수법 네 가지)

이런 말이 나오면 더 들을 필요가 없습니다

수법은 계속 바뀌지만 빠지지 않고 나오는 말이 있습니다. "지금 바로 송금하세요", "현금을 찾아서 집에 두고 계세요", "가족에게 말하면 수사에 방해가 됩니다", "이 앱을 깔아야 확인이 됩니다", "통장 번호와 비밀번호를 불러 주세요".

이 가운데 하나라도 나오면 사기입니다. 설명을 더 들어볼 필요도, 미안해할 필요도 없습니다. 그냥 끊으시면 됩니다.

특히 "가족에게 말하지 말라"는 말은 결정적인 신호입니다. 정상적인 일이라면 가족에게 알리지 못할 이유가 없지요. 상대가 나를 혼자 떼어놓으려 한다면 그것 자체가 사기라는 증거입니다.

전화를 받았다면 이 순서대로

첫째, 일단 끊으세요. 무례한 것이 아닙니다. "확인하고 다시 걸겠습니다" 한마디면 충분합니다. 상대가 끊지 못하게 붙잡는다면 그것도 사기의 수법입니다.

둘째, 내가 직접 번호를 찾아 확인하세요. 상대가 알려준 번호로 걸면 안 됩니다. 은행이라면 통장 뒷면이나 카드 뒷면에 적힌 번호로, 기관이라면 공식 누리집에서 번호를 찾아 거세요. 자녀라고 하면 원래 알고 있던 번호로 직접 걸어 목소리를 확인하시면 됩니다.

셋째, 신고하고 가족에게 알리세요. 경찰은 112, 금융 관련은 금융감독원 1332입니다. 속지 않았더라도 신고해 두시면 다른 분들의 피해를 막는 데 도움이 됩니다.

 (보이스피싱 전화 대처 3단계와 사기 신호 문구)

평소에 해두면 좋은 준비

모르는 번호는 받지 않고 넘기셔도 됩니다. 정말 급한 일이면 문자를 남기거나 다시 걸어옵니다. 휴대폰에 스팸 차단 기능이 들어 있으니 자녀에게 한 번만 설정해 달라고 하세요.

문자 속 링크는 누르지 않는 습관을 들이세요. 택배든 은행이든 마찬가지입니다. 확인이 필요하면 평소 쓰던 앱을 직접 열어서 보시면 됩니다.

가족끼리 미리 약속을 하나 정해두는 것도 좋습니다. "돈 이야기가 나오면 무조건 서로 전화로 확인한다" 같은 간단한 규칙이면 됩니다. 자녀 목소리를 흉내 내는 기술까지 나왔으니, 서로만 아는 질문을 하나 정해두시는 분들도 있습니다.

통장이나 체크카드를 다른 사람에게 빌려주는 것도 절대 하시면 안 됩니다. "잠깐 쓰고 돌려주겠다", "수고비를 주겠다"는 말에 넘어가면 본인도 처벌을 받을 수 있습니다.

이미 돈을 보내셨다면

가장 중요한 것은 속도입니다. 바로 112에 전화하시거나 돈을 보낸 은행 고객센터에 전화해 지급정지를 요청하세요. 빨리 신고할수록 돈이 빠져나가기 전에 묶일 가능성이 높아집니다.

그리고 혼자 끙끙 앓지 마세요. 당한 것이 부끄러워 가족에게 숨기다가 피해가 더 커지는 경우가 많습니다. 누구나 당할 수 있는 일입니다. 바로 알리고 함께 대응하는 것이 가장 현명합니다.

정리하면

수사기관은 전화로 돈을 요구하지 않습니다. 가족에게 말하지 말라고 하면 사기입니다. 전화는 일단 끊고, 번호는 내가 직접 찾아 확인하고, 신고는 112와 1332로 하시면 됩니다. 오늘 자녀분께 전화하셔서 스팸 차단 설정 한 번 부탁드려 보세요. 그것만으로도 걸려오는 전화가 눈에 띄게 줄어듭니다.

이 글은 일반적인 예방 정보를 정리한 것으로, 개별 사건의 처리는 경찰(112)과 금융감독원(1332), 거래 금융회사의 안내를 따르시기 바랍니다.