정부24로 집에서 주민등록등본 떼는 법, 어르신도 따라 하는 5단계

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주민등록등본 한 장 떼려고 주민센터까지 다녀오신 적 있으시지요. 가는 길도 번거롭고, 가면 줄을 서야 하고, 하필 점심시간이면 더 기다려야 합니다. 그런데 요즘은 이런 서류를 집에서 휴대폰으로 받을 수 있습니다. 오늘은 정부24를 이용해 집에서 서류를 떼는 방법을 차근차근 알려드리겠습니다.

 ( 정부24로 집에서 서류 떼는 방법)

1.정부24가 무엇인가요

정부24는 정부에서 운영하는 민원 서비스입니다. 주민센터에 가서 신청하던 서류를 인터넷이나 휴대폰으로 신청해서 받을 수 있게 만든 곳이에요. 휴대폰에서는 앱으로, 컴퓨터에서는 인터넷 주소로 들어가서 이용합니다.

처음 설정하는 과정이 조금 번거롭게 느껴질 수 있지만, 한 번만 해두면 그다음부터는 몇 분이면 서류를 받을 수 있습니다. 자녀가 왔을 때 함께 설정해 두시면 더 수월합니다.

2.먼저 앱을 설치하세요

휴대폰의 앱 장터에서 '정부24'를 검색해 설치하세요. 안드로이드는 Play 스토어, 아이폰은 App Store입니다. 비슷한 이름의 다른 앱이 나올 수 있으니, 만든 곳이 행정안전부인지 확인하고 설치하시면 안전합니다.

문자로 온 주소를 눌러 설치하시면 절대 안 됩니다. 정부 기관을 사칭한 가짜 앱일 수 있습니다. 앱은 반드시 앱 장터에서 직접 검색해서 설치하세요.

(정부24 서류 발급 다섯 단계)

3.로그인은 간편인증이 편합니다

예전에는 공인인증서가 있어야 했지만, 요즘은 '간편인증'으로도 로그인할 수 있습니다. 휴대폰에 설치된 인증 앱이나 통신사 인증을 통해 본인 확인을 하는 방식이에요. 비밀번호를 외울 필요가 없어서 어르신들께는 이 방법이 훨씬 편합니다.

처음 한 번은 이름, 생년월일, 휴대폰 번호를 입력하고 문자로 온 번호를 넣는 과정을 거칩니다. 어렵게 느껴지시면 가족과 함께 첫 등록만 해두세요. 다음부터는 간단한 비밀번호나 지문으로 바로 들어갈 수 있습니다.

4.서류 신청하는 방법

로그인한 뒤에는 화면 위쪽 검색창에 필요한 서류 이름을 넣으면 됩니다. '주민등록등본'이라고 치면 바로 나옵니다. 서류를 고르고 '발급하기'나 '신청하기'를 누르면 신청서 화면으로 넘어갑니다.

신청서에서는 몇 가지를 선택하게 됩니다. 주민등록등본이라면 주소 변동 사항을 표시할지, 주민등록번호 뒷자리를 표시할지 같은 것들이에요. 제출할 곳에서 요구하는 대로 선택하시면 됩니다. 잘 모르시겠으면 제출할 기관에 전화해서 "어떤 형태로 떼면 되나요?"라고 먼저 물어보시는 것이 확실합니다.

5.받는 방법은 세 가지

신청이 끝나면 서류를 어떻게 받을지 고릅니다. 집에 프린터가 있으면 바로 출력할 수 있고, 프린터가 없으면 화면으로 보거나 전자문서로 보관할 수 있습니다. 전자문서는 제출할 기관으로 바로 보내는 것도 가능합니다.

출력이 꼭 필요한데 프린터가 없으시다면, 주민센터나 지하철역 등에 있는 무인민원발급기를 이용하셔도 됩니다. 신분증과 지문으로 본인 확인을 하고 바로 뽑을 수 있어요. 물론 예전처럼 주민센터 창구를 이용하시는 것도 그대로 가능합니다.

( 자주 쓰는 서류 종류와 발급 시 주의사항)

6.자주 쓰는 서류들

어르신들이 자주 떼시는 서류는 몇 가지로 정해져 있습니다. 주민등록등본과 초본은 은행 업무나 관공서 신청에 가장 많이 쓰입니다. 가족관계증명서는 상속이나 보험 청구 때 필요하고요. 건강보험 자격득실 확인서도 복지 서비스를 신청할 때 자주 요구됩니다.

서류마다 수수료가 다를 수 있고, 발급 방법에 따라서도 차이가 있습니다. 신청 화면에 금액이 표시되니 확인하고 진행하시면 됩니다. 발급 가능한 서류의 종류와 조건은 바뀔 수 있으니, 정부24 화면의 안내를 기준으로 보시는 것이 정확합니다.

7.이런 점은 조심하세요

가장 조심하셔야 할 것이 가짜 문자입니다. "정부 지원금 신청", "과태료 고지" 같은 내용으로 문자를 보내고 주소를 누르게 만듭니다. 들어가면 진짜 같은 화면이 나오지만 가짜예요. 거기에 이름과 주민번호, 인증 정보를 입력하면 그대로 빠져나갑니다.

정부 기관은 문자로 개인정보를 입력하라고 하지 않습니다. 서류가 필요하시면 직접 앱을 열어서 신청하세요. 또 "대신 발급해 주겠다"며 수수료를 요구하는 곳도 조심하셔야 합니다. 공공 와이파이에서는 인증서나 비밀번호를 입력하지 않는 것이 안전합니다.

8.가족과 함께 해보세요

처음 설치하고 로그인하는 과정만 넘기면 그다음은 어렵지 않습니다. 자녀나 손주가 왔을 때 함께 앉아서 한 번 해보세요. 그때 자주 쓰는 서류를 한 번씩 발급해 보시면 순서가 몸에 익습니다.

설정 화면이나 발급 순서를 휴대폰으로 사진 찍어두시는 것도 좋은 방법입니다. 다음에 혼자 하실 때 보고 따라 하시면 됩니다. 수첩에 '앱 열기 → 로그인 → 서류 검색 → 발급' 정도로 적어두셔도 충분합니다.

9.정리하면

정부24 앱을 앱 장터에서 설치하고, 간편인증으로 로그인한 뒤, 서류 이름을 검색해서 발급받으면 됩니다. 출력이 어려우면 전자문서나 무인민원발급기를 이용하시면 되고요. 문자 속 주소로는 절대 들어가지 마세요. 오늘 앱부터 하나 설치해 두시면, 다음에 등본이 필요할 때 집에서 바로 해결하실 수 있습니다.

※ 발급 가능한 서류, 수수료, 인증 방법은 변경될 수 있습니다. 정확한 내용은 정부24 화면의 안내나 주민센터에서 확인하세요.